Politique de confidentialité et conditions générales

Mise à jour le 18 janvier 2024

La présente politique de confidentialité décrit les pratiques et procédures d’American Bancard, LLC d/b/a TouchSuite^® (« TouchSuite »), y compris ses filiales et sociétés affiliées, en matière de collecte, d’utilisation et de divulgation de vos renseignements, et vous informe de vos droits en matière de confidentialité et de la façon dont la loi vous protège. TouchSuite peut fournir des avis de confidentialité distincts qui s’appliquent à des produits ou services spécifiques qu’elle peut offrir, auquel cas le présent avis de confidentialité ne s’applique pas. Lorsque le présent avis de confidentialité s’applique, TouchSuite peut fournir des avis de confidentialité supplémentaires ou complémentaires aux personnes au moment où nous recueillons leurs données, qui régiront la façon dont TouchSuite peut traiter les renseignements fournis à ce moment-là. Nous pouvons modifier cet avis de confidentialité au besoin pour certains produits et services et pour nous conformer aux lois et règlements locaux dans le monde entier, par exemple en fournissant des renseignements supplémentaires dans certains pays. Cet avis de confidentialité ne s’applique pas au traitement par TouchSuite des données personnelles de son personnel, comme les employés et les entrepreneurs.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique de confidentialité. Si vous n’acceptez pas les termes de cette politique de confidentialité, veuillez ne pas utiliser le site.

Nous nous réservons le droit de modifier ou d’amender les termes de notre politique de confidentialité de temps à autre pour tenir compte des nouvelles technologies, des pratiques du secteur, des exigences réglementaires ou à d’autres fins. Nous publierons toute modification de la politique de confidentialité sur cette page et, si les modifications sont importantes, nous fournirons un avis plus visible. En continuant à utiliser les sites après la publication des modifications apportées aux présentes conditions, vous acceptez ces modifications. Si nous avons l’intention d’appliquer les modifications ou les amendements à la présente politique de confidentialité rétroactivement ou aux informations personnelles déjà en notre possession, nous vous en informerons et, si la loi l’exige, nous obtiendrons votre consentement.

Collecte et utilisation de vos données personnelles

Données personnelles

Nous collectons des données personnelles sur les individus à partir de diverses sources décrites ci-dessous. Les données à caractère personnel sont toutes les informations qui se rapportent à une personne identifiée ou identifiable. Le cas échéant, nous indiquons si et pourquoi les personnes doivent nous fournir des données à caractère personnel, ainsi que les conséquences d’un manquement à cette obligation. Les données personnelles et d’autres types de données peuvent être collectées comme suit :

Informations fournies directement à TouchSuite par des individus et des tiers

Les données personnelles peuvent être collectées directement auprès des individus et des parties avec lesquelles nous faisons des affaires, y compris les prospects, y compris, mais sans s’y limiter, les parties qui interagissent directement avec nous, les parties auxquelles nous fournissons des biens ou des services (tels que les clients, les banques ou les institutions financières, les commerçants et les particuliers) (collectivement, les « clients »), les parties qui nous fournissent des services (tels que les vendeurs) (collectivement, les « fournisseurs de services »), et d’autres parties avec lesquelles nous offrons ou fournissons des produits et des services (tels que les organisations de vente indépendantes) (collectivement, les « partenaires »). Ces informations peuvent être collectées lorsque vous remplissez l’un de nos formulaires en ligne , lorsque vous faites une demande pour l’un de nos produits ou services, lorsque vous interagissez avec nous en personne ou sur les médias sociaux, ou lorsque vous correspondez avec nous. Les données peuvent inclure, mais ne sont pas limitées à : (a) des informations de contact, telles que le nom, la fonction, l’adresse, le numéro de téléphone et l’adresse électronique, (b) des informations de profil, telles que le nom d’utilisateur et le mot de passe qu’une personne peut établir sur l’un de nos sites web, ainsi que toute autre information qu’une personne saisit dans le profil de son compte, (c) des données démographiques, telles que la date de naissance, le pays de citoyenneté et/ou le pays de résidence, (d) des informations sur l’affiliation d’une personne à l’un de nos sites web, (e) des photographies, des séquences vidéo, des enregistrements audio ou des déclarations écrites fournies ou saisies lors d’un événement TouchSuite ou lors d’un témoignage, (f) des numéros d’identification émis par le gouvernement (dans la mesure permise par la loi applicable), tels qu’un numéro d’identification national (par exemple, un numéro d’assurance sociale), (g) un numéro d’assurance sociale (par exemple, un numéro d’assurance sociale), (h) un numéro d’assurance sociale (par exemple, un numéro d’assurance sociale), etc.g., un numéro de sécurité sociale, un numéro d’identification fiscale ou un numéro de passeport), un numéro d’identification local ou d’État (par ex, un permis de conduire ou un autre numéro d’identification délivré par le gouvernement) et une copie de votre carte d’identité délivrée par le gouvernement, (g) les commentaires et la correspondance, tels que les informations que vous fournissez lorsque vous nous demandez des informations, lorsque vous bénéficiez d’une assistance à la clientèle ou lorsque vous correspondez avec nous de toute autre manière, y compris en interagissant avec nos pages sur des sites ou des services de réseaux sociaux en ligne, (h) les informations relatives aux comptes financiers, telles que les données relatives aux cartes de paiement ou aux comptes bancaires, (i) les informations relatives aux commerçants, telles que le nom du commerçant, l’identifiant du commerçant et le code de la catégorie, l’emplacement du commerçant où une transaction a eu lieu, et des informations sur les transactions traitées par le commerçant, (j) des informations liées à l’utilisation des produits ou services TouchSuite, telles que des informations sur le compte, les seuils de dépenses, l’activité et les modèles de dépenses, et des informations sur les transactions que nous traitons, (k) des informations de marketing, telles que vos préférences pour recevoir des communications de marketing et des détails sur la façon dont vous vous engagez dans nos communications de marketing, et (l) d’autres informations fournies par tout employé potentiel.

Informations collectées indirectement auprès des utilisateurs et des tiers

Nous pouvons recevoir des données à caractère personnel concernant des personnes qui n’interagissent pas directement avec nous. Par exemple, nos clients, prestataires de services et partenaires peuvent nous fournir des informations sur des personnes autres qu’eux-mêmes lorsqu’ils utilisent nos produits ou services. Si vous nous fournissez des données à caractère personnel concernant une autre personne, veuillez vous assurer que vous avez porté le présent avis de confidentialité à son attention. De plus, en raison de la nature unique des activités de TouchSuite, dans de nombreux cas, TouchSuite obtient des données personnelles d’autres participants à la chaîne de traitement des transactions, comme les associations de cartes et les exploitants de réseaux de débit, ainsi que leurs membres. Les types d’information que nous recevons au sujet des tiers peuvent inclure : (a) des renseignements sur le personnel de nos clients, fournisseurs de services ou partenaires, (b) des renseignements sur des candidats potentiels, comme lorsqu’un recruteur nous contacte au sujet d’une personne qui pourrait devenir un candidat potentiel, (c) des renseignements sur les clients de nos clients que nos clients nous envoient ou nous permettent de recueillir dans le contexte des services que TouchSuite exécute, tels que les renseignements liés aux transactions financières initiées par le client, les enregistrements de compte et, dans certains cas, les renseignements nécessaires pour vérifier l’identité d’un client et les détails des produits ou services achetés, et tel qu’autrement indiqué dans un avis de confidentialité spécifique applicable pour un produit ou service de TouchSuite ou d’un affilié de TouchSuite, et (d) les renseignements obtenus lors du traitement des transactions, tels que les renseignements sur les transactions de paiement. Lorsque notre technologie est intégrée à l’application mobile ou au site Web d’un commerçant, nous pouvons également recueillir automatiquement certains renseignements du type décrit aux présentes en tant que données d’utilisation

Données d’utilisation

Les données d’utilisation sont collectées automatiquement lors de l’accès à nos sites web. Les données d’utilisation peuvent inclure des informations telles que des informations générales de localisation, l’adresse IP de votre appareil, le type de navigateur, la version du navigateur, les pages de nos sites web que vous visitez, des informations techniques ou des données obtenues à partir d’API, l’heure et la date de votre visite, le temps passé sur ces pages, le site web que vous avez visité avant de naviguer sur notre site web, des identifiants uniques d’appareil et d’autres données de diagnostic. Certains produits ou services que nous fournissons, ou que les marchands peuvent incorporer dans leurs sites web ou applications mobiles, peuvent collecter automatiquement des informations supplémentaires, comme cela peut être décrit plus en détail dans un avis de confidentialité distinct. Les données d’utilisation ne comprennent pas la collecte de données personnelles. Nos prestataires de services et partenaires commerciaux peuvent collecter ce type d’informations au fil du temps et sur les sites web de tiers. Ces informations sont collectées par le biais de divers mécanismes, tels que les cookies, les pixels, les balises, les pixels invisibles, les scripts intégrés et d’autres technologies similaires. Ce type d’informations peut également être collecté lorsque vous lisez nos courriers électroniques au format HTML. Vous pouvez choisir de désactiver les cookies ou de refuser l’utilisation de votre historique de navigation à des fins de publicité ciblée.

Informations recueillies auprès de sources privées et accessibles au public

Nous et nos prestataires de services pouvons recueillir des informations sur des personnes qui sont accessibles au public, notamment en consultant des listes gouvernementales accessibles au public de personnes soumises à des restrictions ou à des sanctions (telles que la liste des ressortissants spécialement désignés et des personnes bloquées), des bases de données d’archives publiques (telles que les rapports d’entreprises et les dépôts réglementaires), et en consultant les médias et l’internet. Nous ou nos fournisseurs de vérification tiers pouvons également collecter des informations à partir de sources privées ou commerciales, par exemple en demandant des rapports ou des informations à des agences de référence de crédit et de prévention de la fraude, dans la mesure permise par la loi applicable. Nous pouvons également maintenir des pages pour TouchSuite et nos produits et services sur une variété de plateformes tierces, telles que LinkedIn, Facebook, Twitter, YouTube, Instagram et d’autres services de réseautage social. Lorsque vous interagissez avec nos pages sur ces plateformes tierces, la politique de confidentialité de la tierce partie régira vos interactions sur la plateforme concernée. Si la plateforme tierce nous fournit des informations sur nos pages sur ces plateformes ou sur vos interactions avec elles (par exemple, à des fins de génération de leads), nous traiterons ces informations conformément au présent avis de confidentialité.

Données personnelles sensibles

Dans des circonstances limitées et lorsque la loi l’autorise, nous pouvons demander des données biométriques pour confirmer votre identité, par exemple lorsque nous authentifions un paiement à l’aide de votre empreinte digitale. Dans certaines circonstances, nous pouvons collecter des informations susceptibles de révéler des informations médicales ou de santé , par exemple lorsque nous traitons des transactions dans des établissements médicaux ou de santé ou dans des pharmacies. Dans le cadre du traitement des demandes d’emploi, nous pouvons également demander des informations sensibles, telles que l’origine raciale ou ethnique ou des informations sur le handicap, lorsque la loi du pays dans lequel vous postulez à un emploi l’exige ou l’autorise. En dehors de ces contextes ou sur demande expresse de notre part, nous vous demandons de ne pas nous fournir de données personnelles sensibles (c’est-à-dire des informations révélant l’origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, la religion ou les croyances philosophiques, l’appartenance à un syndicat, des informations génétiques, médicales ou biométriques, des informations sur la vie sexuelle ou l’orientation sexuelle, ou des condamnations pénales ou des délits) par l’intermédiaire de nos sites web ou en nous les communiquant d’une autre manière.

Utilisation de vos données personnelles

TouchSuite peut utiliser des données personnelles aux fins suivantes :

Fournir et maintenir nos produits et services

TouchSuite fournit et maintient ses offres par le biais de multiples facteurs, y compris (a) l’exploitation, l’évaluation, le maintien, l’amélioration et la fourniture des caractéristiques et des fonctionnalités de nos produits et services ; (b) l’exécution d’une transaction de paiement initiée par vous (soit avec nous ou notre client) ; (c) la gestion de notre relation avec vous ou votre entreprise ; (d) l’exécution de nos obligations et l’exercice de nos droits en vertu de notre entente avec vous ou votre entreprise ; (e) la communication avec vous concernant votre compte avec nous, si vous en avez un, y compris en vous envoyant des courriels ou des messages liés au service (p. ex, messages concernant la vérification du compte, les modifications ou mises à jour des fonctionnalités de nos produits ou services, les avis et alertes techniques et de sécurité, ainsi que les messages d’assistance et d’administration) ; (f) personnaliser la manière dont nous fournissons nos produits et services ; (g) vérifier la fraude ou le blanchiment d’argent et/ou gérer nos risques ou ceux de nos clients ; (h) administrer et protéger notre entreprise ; et (i) assurer l’assistance et la maintenance de nos produits et services, y compris répondre à vos demandes, questions et commentaires liés au service.

Pour la recherche et le développement

Les données personnelles peuvent être utilisées dans le cadre du processus de développement ou d’amélioration de nos produits et services, ainsi que du développement et de la création d’analyses et de rapports connexes, par exemple sur les tendances du secteur et de la fraude.

Pour le marketing

Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour nous faire une idée des produits ou services que nous pensons que vous souhaitez ou dont vous avez besoin, ou qui sont susceptibles de vous intéresser. Nous pouvons vous contacter avec des communications marketing en utilisant les données personnelles que vous nous avez fournies si vous avez activement exprimé votre intérêt pour un achat ou si vous avez effectué un achat auprès de nous et, dans tous les cas, si vous n’avez pas choisi de ne pas recevoir ces communications marketing, dans la mesure où la loi applicable le permet. Lorsque la loi l’exige, nous obtiendrons votre consentement explicite avant de divulguer vos données personnelles à toute société extérieure à TouchSuite à des fins de marketing. Vous pouvez nous demander de cesser de vous envoyer des messages marketing à tout moment en nous contactant à l’aide des coordonnées figurant dans la section « Nous contacter » ci-dessous ou en cliquant sur le lien d’exclusion inclus dans chaque message marketing. Si vous choisissez de ne plus recevoir nos messages marketing, nous continuerons à mener nos autres activités pertinentes en utilisant vos données personnelles, y compris l’envoi de messages non marketing. Nous pouvons utiliser les données personnelles que nous collectons lors d’événements ou à partir de vos témoignages pour produire du matériel promotionnel, marketing et éducatif. Il peut s’agir de photographies, de vidéos ou d’enregistrements audio présentant votre image ou votre voix, ainsi que de toute déclaration que vous fournissez.

Pour les TEXTES ET SMS

Le fait d’accepter de recevoir des messages textuels de la part de la société ne constitue pas un consentement au partage de vos informations avec des sociétés affiliées ou des tiers à des fins de marketing. Nous interdisons strictement le partage de vos informations avec des sociétés affiliées ou des tiers à des fins de marketing par le biais de messages texte A2P (Application-to-Person). Votre vie privée et votre sécurité sont de la plus haute importance pour nous, et nous nous engageons à protéger vos informations conformément à notre politique de confidentialité. En cliquant sur notre accord, vous acceptez de recevoir des appels et/ou des messages texte d’AMERICAN BANCARD LLC DBA TouchSuite™ concernant des informations sur ma demande de traitement et les services TouchSuite’s™ et comprenez que ces communications peuvent être effectuées à l’aide d’une technologie automatisée. Vous acceptez en outre les conditions et la politique de confidentialité de TouchSuite™ à l’adresse https://touchsuite.com/privacy-policy/. Nous interdisons strictement le partage de vos renseignements avec des sociétés affiliées ou des tiers à des fins de marketing par l’entremise de la messagerie texte A2P (Application-to-Person). Répondez à tout moment à un message par STOP pour ne plus recevoir de messages. La fréquence des messages varie. Les tarifs des messages et des données peuvent être appliqués. Vous acceptez de recevoir des messages récurrents d’AMERICAN BANCARD LLC, répondez STOP pour vous désabonner. Répondez « HELP » pour obtenir de l’aide. La fréquence des messages varie. Les tarifs des messages et des données peuvent s’appliquer. Les opérateurs ne sont pas responsables des messages retardés ou non délivrés.

Pour gérer notre recrutement et traiter les demandes d’emploi

Nous traitons les données à caractère personnel, telles que les informations qui nous sont communiquées dans le cadre d’une demande d’emploi, afin de faciliter nos activités de recrutement et de traiter les demandes d’emploi, par exemple en évaluant un candidat pour une activité professionnelle et en contrôlant les statistiques de recrutement.

Se conformer aux lois et règlements

Nous utilisons vos données personnelles si nous le jugeons nécessaire ou approprié pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, aux demandes légales et aux procédures judiciaires, par exemple pour répondre à des citations à comparaître ou à des demandes émanant d’autorités gouvernementales.

Conformité, prévention de la fraude et sécurité

Nous utilisons vos données personnelles si nous le jugeons nécessaire ou approprié pour (a) faire respecter les conditions générales qui régissent nos produits et services ; (b) protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou nos biens, et/ou les vôtres ou ceux d’autrui ; et (c) protéger, enquêter et dissuader les activités frauduleuses, nuisibles, non autorisées, contraires à l’éthique ou illégales.

Avec votre consentement

Dans certaines juridictions, la loi applicable peut nous obliger à demander votre consentement pour utiliser vos données à caractère personnel dans certains contextes, par exemple lorsque nous utilisons certains cookies ou des technologies similaires ou que nous souhaitons vous envoyer certains messages marketing. Si nous vous demandons votre consentement pour utiliser vos données à caractère personnel, vous avez le droit de le retirer à tout moment de la manière indiquée lorsque nous avons demandé le consentement ou en nous contactant. Si vous avez consenti à recevoir des communications marketing de la part de nos partenaires tiers, vous pouvez retirer votre consentement en contactant directement ces partenaires.

Pour créer des données anonymes

Nous pouvons créer des données anonymes, dépersonnalisées ou agrégées à partir de vos données personnelles.

Conservation de vos données personnelles

TouchSuite ne conservera vos données personnelles que pour la durée nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité. Nous conserverons et utiliserons vos données personnelles dans la mesure nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales (par exemple, si nous sommes tenus de conserver vos données pour nous conformer aux lois applicables), résoudre les litiges et appliquer nos accords et politiques juridiques. TouchSuite conservera également les données d’utilisation à des fins d’analyse interne. Les données d’utilisation sont généralement conservées pendant une période plus courte, sauf lorsque ces données sont utilisées pour renforcer la sécurité ou améliorer la fonctionnalité des produits et services, ou lorsque nous sommes légalement tenus de conserver ces données pendant des périodes plus longues.

Transfert de vos données personnelles

Vos renseignements, y compris les données personnelles, sont traités dans les bureaux d’exploitation de TouchSuite et dans tout autre endroit où les parties impliquées dans le traitement sont situées. Cela signifie que ces renseignements peuvent être transférés et conservés sur des ordinateurs situés à l’extérieur de votre État, province, pays ou autre juridiction gouvernementale où les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de votre juridiction. Votre consentement à la présente politique de confidentialité, suivi de la soumission de ces renseignements, représente votre acceptation de ce transfert. TouchSuite prendra toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour s’assurer que nos données sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente politique de confidentialité, et aucun transfert de vos données personnelles n’aura lieu vers une organisation ou un pays à moins que des contrôles adéquats ne soient en place, y compris la sécurité de vos données et d’autres données personnelles.

Données des utilisateurs basés dans l’Espace économique européen et en Suisse

Base juridique du traitement des données à caractère personnel

Si vous êtes basé dans l’Espace économique européen (« EEE »), TouchSuite est le contrôleur de vos données personnelles, à moins que les données ne soient obtenues par un affilié, auquel cas, par le biais de la formation applicable ou de l’événement local, ils collectent et, par conséquent, contrôlent ces données personnelles, ce que nous nous efforcerons d’indiquer clairement au moment de la collecte. La base juridique de cette collecte dépend des données personnelles concernées et de la raison de la collecte. En règle générale, cette collecte se fait avec le consentement de l’intéressé, mais il peut arriver que nous devions exécuter un contrat et que nous ayons donc besoin de ces données à caractère personnel, ou que le traitement soit dans notre intérêt légitime, à condition qu’il n’y ait pas d’atteinte à la protection des données ou des libertés. Dans d’autres cas, nous avons l’obligation légale de collecter vos données à caractère personnel et, dans ce cas, que ce soit pour nous conformer à des exigences légales ou pour exécuter un contrat avec vous, nous vous en informerons à ce moment-là.

Transferts internationaux de données

Vos données personnelles peuvent être transférées et donc traitées dans des pays autres que celui dans lequel vous résidez. Les serveurs de notre site web sont situés aux États-Unis ; toutefois, nous pouvons traiter vos données à caractère personnel dans des juridictions où nos affiliés/partenaires et fournisseurs de services tiers sont situés. Une liste de ces derniers est disponible sur demande. Nos garanties concernant vos données à caractère personnel restent les mêmes, que ce soit aux États-Unis ou à l’étranger, que ce soit avec nous ou avec nos prestataires de services tiers. Ces garanties comprennent la mise en œuvre des clauses contractuelles types de la Commission européenne pour les transferts de données à caractère personnel entre nous et nos affiliés auxquels nous transférons les informations. Ces clauses exigent que ces sociétés protègent les données à caractère personnel qu’elles traitent à partir de l’EEE ou de la Suisse conformément aux lois de l’Union européenne sur la protection des données en vigueur au moment du traitement. Les clauses contractuelles types peuvent être fournies sur demande

Sécurité de vos données personnelles

La sécurité de vos données personnelles est importante pour nous, mais n’oubliez pas qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est sûre à 100 %. Bien que nous nous efforcions d’utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons pas garantir leur sécurité absolue. Nous prenons toutes les mesures raisonnables et appropriées pour protéger vos données à caractère personnel afin d’éviter la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération et la destruction. Ces mesures peuvent inclure, sans s’y limiter, des contrôles d’accès physiques, le cryptage, des pare-feu, la détection d’intrusion et la surveillance du réseau. Nous nous conformons chaque année à la norme de sécurité des données de l’industrie des cartes de paiement (PCI DSS) adoptée par les marques de cartes de paiement pour toutes les entreprises qui traitent, stockent ou transmettent des données relatives aux titulaires de cartes. Nous avons mis en place des procédures pour faire face à toute suspicion de violation de données personnelles et nous vous informerons, ainsi que tout régulateur applicable, d’une violation lorsque nous sommes légalement tenus de le faire.

Informations sur le retrait

Vous avez toujours la possibilité de vous retirer des courriels promotionnels de TouchSuite et de ses sociétés affiliées soit (a) en suivant les instructions contenues dans chaque courriel, soit (b) en envoyant par courriel tout changement de préférences ou d’information pour vous retirer. Si vous souhaitez utiliser vos droits de consommateur en vertu de la California Consumer Privacy Act (CCPA), veuillez demander un formulaire de demande de droits de consommateur de la CCPA ou nous contacter directement. Si vous souhaitez utiliser vos droits en vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD), veuillez faire de même.

Données sur les utilisateurs basés en Californie

CCPA

Le California Consumer Privacy Act de 2018 (« CCPA »), qui entrera en vigueur le 1er janvier 2020, exige que les entreprises, telles que la nôtre, qui collectent des données personnelles de résidents californiens fassent certaines divulgations sur la manière dont elles collectent, utilisent et divulguent ces données personnelles. Ces exigences sont abordées dans la présente section, qui s’ajoute toutefois à la politique de confidentialité dans son ensemble.

Collecte et partage des données personnelles

Nous ne vendons pas de données personnelles telles que définies par la CCPA. Les données à caractère personnel collectées à votre sujet et donc partagées avec les tiers concernés avec lesquels nous partageons ces données à caractère personnel à des fins professionnelles sont définies ci-dessous :

Catégories de données à caractère personnel que nous collectons	Catégories de tiers avec lesquels nous partageons des informations à des fins commerciales
Identifiants (nom, adresse, adresse électronique, etc.)	Prestataires de services et clients.
toutes les catégories de données à caractère personnel décrites dans la sous-section (e) de l’article 1798.80 (par exemple, adresse, numéro de téléphone, informations financières, etc.)	Fournisseurs de services et clients
Classifications protégées par la loi (par exemple, le sexe, l’état civil, etc.)	N/A (Non collecté)
Informations commerciales (par exemple, données de transaction, etc.)	Fournisseurs de services et clients
Activité sur Internet ou sur d’autres réseaux ou appareils (par exemple, historique de navigation, utilisation d’applications, etc.)	Prestataires de services
Informations approximatives sur la localisation (par exemple, localisation déduite de votre adresse IP, ville, pays, etc.)	Prestataires de services
Données professionnelles ou relatives à l’emploi (par exemple, le nom de votre employeur)	N/A (Non collecté)
Informations sur l’éducation (par exemple, diplômes et certifications)	N/A (Non collecté)
Déductions tirées de l’une ou l’autre des informations identifiées ci-dessus	N/A (Non collecté)

Pourquoi nous collectons ces données personnelles

Nous collectons ces données personnelles, identifiées ci-dessus, pour communiquer avec vous, à des fins de marketing et de promotion, pour développer, améliorer et fournir une assistance à notre service. D’autres raisons de la collecte peuvent être trouvées plus haut dans la présente politique de protection de la vie privée.

Décisions automatisées, agences de référence en matière de crédit et agences de prévention des fraudes

Nous prenons parfois des décisions automatisées sur la base de vos données personnelles (que vous nous ayez fournies ou que nous les ayons collectées auprès de tiers tels que les agences de référence de crédit et de prévention de la fraude). Nous ne le ferons que si cela est nécessaire dans le cadre d’un contrat, autorisé par la loi ou fondé sur votre consentement explicite. Vous pouvez nous contacter pour plus d’informations sur la prise de décision automatisée.

Droits des consommateurs en Californie

Vous avez le droit de nous demander de vous communiquer certaines informations concernant la collecte et l’utilisation de vos données à caractère personnel au cours des douze (12) derniers mois. Une fois que nous aurons reçu et confirmé votre demande vérifiable de consommateur, nous vous divulguerons :

Les catégories de données personnelles que nous avons collectées à votre sujet.
Les catégories de sources des données personnelles que nous avons collectées à votre sujet.
Nos objectifs commerciaux pour la collecte ou la vente de ces données à caractère personnel.
les catégories de tiers avec lesquels nous avons partagé ces données à caractère personnel.
Les données personnelles spécifiques que nous avons collectées à votre sujet (également appelées demande de portabilité des données).
Si nous avons vendu ou divulgué vos données à caractère personnel à des fins commerciales, nous vous fournirons deux listes distinctes de divulgation :
les ventes, en identifiant les catégories de données à caractère personnel achetées par chaque catégorie de destinataires ; et
les divulgations à des fins professionnelles, en identifiant les catégories de données à caractère personnel que chaque catégorie de destinataire a obtenues.
Droits de demande de suppression

Vous avez le droit de nous demander, en nous contactant à l’adresse : optout@touchsuite.com , de supprimer toutes les données à caractère personnel vous concernant que nous avons collectées et conservées, sous réserve de certaines exceptions. Une fois que nous aurons reçu et confirmé votre demande vérifiable de consommateur, nous supprimerons (et demanderons à nos fournisseurs de services de supprimer) vos données à caractère personnel de nos dossiers, sauf si une exception s’applique ( ). Chaque demande doit comporter votre prénom, votre nom, votre adresse électronique, votre société et votre pays/état, et ces informations doivent correspondre à nos dossiers avant que nous puissions répondre à toute demande.

Nous pouvons refuser votre demande de suppression si la conservation des informations est nécessaire pour nous ou nos fournisseurs de services :

réaliser la transaction pour laquelle nous avons collecté les données à caractère personnel, fournir un bien ou un service que vous avez demandé, prendre des mesures raisonnablement anticipées dans le cadre de notre relation d’affaires en cours avec vous, ou exécuter notre contrat avec vous.
Détecter les incidents de sécurité, se protéger contre les activités malveillantes, trompeuses, frauduleuses ou illégales, ou poursuivre les responsables de ces activités.
Déboguer les produits afin d’identifier et de réparer les erreurs qui nuisent à la fonctionnalité prévue.
Exercer sa liberté d’expression, garantir le droit d’un autre consommateur à exercer sa liberté d’expression ou exercer un autre droit prévu par la loi.
Respecter la loi californienne sur la confidentialité des communications électroniques (Cal. Penal Code § 1546).
mener des recherches scientifiques, historiques ou statistiques publiques ou évaluées par des pairs, dans l’intérêt public, qui respectent toutes les autres lois applicables en matière d’éthique et de protection de la vie privée (lorsque la suppression des informations est susceptible de rendre impossible ou de compromettre gravement la recherche, si vous avez préalablement donné votre consentement en connaissance de cause).
Permettre uniquement des utilisations internes qui correspondent raisonnablement aux attentes des consommateurs en fonction de la relation que vous entretenez avec nous.
se conformer à une obligation légale.
faire d’autres utilisations internes et légales de ces informations qui sont compatibles avec le contexte dans lequel vous les avez fournies.

Protection des données au niveau mondial

Protection des données dans l’Union européenne, au Royaume-Uni ou au Brésil

Si vous êtes une « personne concernée » en vertu de la législation sur la protection des données en vigueur dans l’Union européenne, au Royaume-Uni ou au Brésil, vous disposez des droits suivants en ce qui concerne les données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet :

Droit d’accès – pour demander la confirmation que nous traitons ou non des données à caractère personnel vous concernant et, le cas échéant, pour demander une copie de ces données.
Droit de rectification – pour demander que nous rectifiions ou mettions à jour toute donnée personnelle inexacte, incomplète ou périmée.
Droit à l’effacement – pour demander que nous effacions vos données à caractère personnel dans certaines circonstances, par exemple lorsque nous avons recueilli des données à caractère personnel sur la base de votre consentement et que vous retirez ce dernier.
Droit à la limitation du traitement – pour demander que nous limitions l’utilisation de vos données à caractère personnel dans certaines circonstances, par exemple pendant que nous examinons une autre demande que vous avez soumise, par exemple une demande de mise à jour de vos données à caractère personnel.
Droit de retirer son consentement – si vous nous avez donné votre consentement pour traiter vos données à caractère personnel, vous pouvez retirer votre consentement.
Droit à la portabilité des données – pour demander que nous vous fournissions une copie de vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine dans certaines circonstances.
Droit de ne pas être soumis à une prise de décision automatisée – Vous avez le droit de ne pas être soumis à une prise de décision automatisée (par exemple, le profilage) qui vous affecte de manière significative, sauf dans les cas suivants :
- La décision automatisée est nécessaire pour conclure ou exécuter un contrat avec vous.
- Nous avons votre consentement explicite pour prendre une telle décision.
- La décision automatisée est autorisée par le droit local d’un État membre de l’Union européenne.

Toutefois, dans les deux premiers cas énoncés ci-dessus, vous avez toujours le droit d’obtenir une intervention humaine concernant la décision, d’exprimer votre point de vue et de contester la décision. Pour exercer vos droits tels que décrits ci-dessus ou pour déposer une plainte ou une demande concernant nos pratiques en matière de protection de la vie privée, veuillez nous contacter (i) par courrier électronique à l’adresse : optout@touchsuite.com ou (ii) en nous écrivant à l’adresse pertinente indiquée dans la section « Nous contacter » ci-dessous. Pour protéger votre vie privée et maintenir la sécurité, nous pouvons prendre des mesures pour vérifier votre identité avant de donner suite à votre demande. Si vous résidez en Europe, vous avez également le droit de déposer une plainte à tout moment auprès d’une autorité de surveillance (pour plus d’informations, consultez le site https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en). Si vous résidez au Royaume-Uni, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l’Information Commissioner’s Office (bureau du commissaire à l’information).ce.

Vie privée des enfants

Notre service ne s’adresse pas aux personnes âgées de moins de 13 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter. Si nous apprenons que nous avons collecté des données personnelles auprès de personnes âgées de moins de 13 ans sans avoir vérifié le consentement des parents, nous prenons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs. Si nous devons nous appuyer sur le consentement comme base juridique pour traiter vos informations et que votre pays exige le consentement d’un parent, nous pouvons demander le consentement de ce dernier avant de collecter et d’utiliser ces informations.

Liens vers d’autres sites webs to Other Websites

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Modifications de la présente politique de protection de la vie privée

Mise à jour de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page. Nous vous en informerons par courrier électronique et/ou par un avis bien visible sur notre service, avant que la modification n’entre en vigueur, et nous mettrons à jour la date de « dernière mise à jour » en haut de la présente politique de protection de la vie privée. Nous vous conseillons de consulter régulièrement la présente politique de confidentialité pour prendre connaissance des éventuelles modifications. Les modifications apportées à la présente politique de confidentialité entrent en vigueur lorsqu’elles sont publiées sur cette page.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :

Par courriel : privacy@touchsuite.com
Par courrier : 1081 Holland Drive, Boca Raton, Florida 33487/ 666 Rue Sherbrooke O Suite 1708, Montreal, QC H3A 1E7